Instituto Promotor

Para comunicar é necessário saber ouvir

Quando estamos comunicando, como emissor, passamos uma mensagem para o receptor. Mas, tratando-se de um diálogo, as posições são trocadas constantemente, afinal, também devemos saber ouvir para compreender o que o próximo está falando, para então nos comunicarmos sem ruídos.

Estruture a Fala (Início, meio e fim)

O ato de falar em público deve seguir o rumo de uma conversa normal. Quando conversamos, não passamos informações de forma brusca, ao contrário, preparamos o assunto, levamos as informações ao ápice e depois damos um desfecho forte à história que estamos contando. Da mesma forma, para falarmos em público, devemos “criar o clima” para nosso assunto e em seguida, apresentarmos nossa argumentação e, na sequência, concluirmos de forma assertiva nossa mensagem.

Pause!

Além de ser importantíssima para uma respiração adequada em suas apresentações em público, a pausa evita que o comunicador seja visto como um “chato” pelas pessoas. Pois ela transmite calma, serenidade e suavidade ao falar.

Quebre o gelo

Para “quebrar o gelo” sem ofender ninguém e, assim, provocar a empatia com o grupo, podemos utilizar o chamado “senso de ocasião”.

É o que acontece quando elogiamos o lugar, uma pessoa ou fazemos uma alusão à data ou à época em que estamos, citar o lugar (as instalações de uma universidade, alguma caracteristica de uma cidade etc.) é uma forma de mostrar simpatia.

Planejamento

Quanto melhor for nosso planejamento, melhores serão as chances de que a comunicação cumpra seus objetivos.

Tudo Comunica, até o Silencio

Tudo comunica. Todos os elementos, desde a linguagem corporal, as roupas, a tonalidade da voz, até a fala e o próprio silêncio, emitem mensagens que são importantes no contexto da comunicação.